Soporte de Sense6 Ai y de la app para el teléfono
Ayuda con Sense6 Ai y la app Sense6 Ai Companion para iPhone y Android. Escribe a [email protected] y te responderemos en un plazo de dos días hábiles.
Configura la app del teléfono
- Instala Sense6 Ai en tu computadora Mac, Windows o Linux y completa su configuración.
- En la computadora: Sense6 Ai → Settings → Phone companion → Show pairing code.
- En el teléfono: abre Sense6 Ai, toca “Pair with your computer” y escanea el código. Mantén los dos en la misma red Wi-Fi.
Preguntas frecuentes
Dice que mi computadora está fuera de alcance.
Sense6 Ai tiene que estar abierto y conectado en tu computadora. En la misma red Wi-Fi, el teléfono se conecta directamente; en cualquier otro lugar, pasa por el servicio de retransmisión cifrado de Sense6, así que tu computadora también necesita conexión a internet. Para la conexión directa, comprueba en el iPhone que Red local esté activada en Configuración → Apps → Sense6 Ai. Lo que el teléfono recopiló espera hasta que tu computadora responda.
¿Funciona fuera de casa?
Sí. Cuando tu teléfono no está en la misma red Wi-Fi que tu computadora, se sincroniza a través del servicio de retransmisión de Sense6 con datos celulares o cualquier otra red, cifrado de extremo a extremo. Tu computadora tiene que estar encendida y en línea.
Dejó de escuchar.
Abre la app. iOS detiene las apps que cierras deslizándolas en el selector de apps, y una llamada u otra app pueden ocupar el micrófono; Sense6 vuelve cuando se libera. En Android, después de reiniciar, toca su notificación para volver a activarla.
¿Está grabando todo el tiempo?
Escucha mientras está activada, pero solo guarda la voz, nunca el silencio, y tu teléfono muestra que está escuchando (el indicador de grabación en el iPhone, una notificación en Android). Toca Pause cuando quieras. Avisa a las personas cuando esté activada; en algunos lugares se necesita el consentimiento de todos para grabar una conversación.
Mis datos de Salud no llegan.
En el iPhone, abre Configuración → Apps → Salud → Acceso a datos y dispositivos → Sense6 Ai y activa las categorías que quieras compartir. En Android, abre Health Connect → Permisos de apps → Sense6 Ai y permítelos. Se sincroniza más o menos cada 15 minutos mientras tu computadora esté al alcance.
¿Cómo elimino mis datos?
Toca Unpair en la app y elimínala para borrar todo lo que hay en el teléfono. En tu computadora, Settings → Phone companion quita el teléfono.
¿Necesito una cuenta?
No. La app se empareja directamente con tu computadora; no hay que iniciar sesión.